Handelsbetingelser
Nedenstående handelsbetingelser gælder for handel på www.skioutlet.nu
Juridisk navn: Intersport Odder
Enkeltmandsvirksomhed
Adresse: Rosensgade 11 – 8300 Odder
Telefon: (0045) 30303047
E-mail: kundeservice@skioutlet.nu
CVR.: 41642777
Etableringsår: 2009
Bestilling
På skioutlet.nu kan du kun bestille varer via vores webshop. Hvis du har forespørgsler til produkter, som ikke er på siden, er du naturligvis velkommen til at kontakte os. Hvis du ønsker at modtage en ekstra kopi af din ordrebekræftelse eller ikke har modtaget den via mail, kan du sende en mail til: skioutlet@skioutlet.nu
Betaling
Skioutlet.nu godtager på shoppen betaling med Dankort, VISA-Dankort, VISA, VPay, JCB, UnionPay, MasterCard, Maestro og American Express kort. Der opkræves ikke gebyr for betaling med disse kort på shoppen. Når du afgiver din bestilling på: www.skioutlet.nu og har afgivet dine kort oplysninger, så er dette ikke udtryk for, at pengene er hævet fra din konto. Betalingen og dermed hævning af pengene på dit betalingskort vil blive gennemført, så snart din ordre afsendes. Alle kortoplysningerne vil kun kunne aflæses af PBS. Hverken Skioutlet.nu eller dets samarbejdspartnere (ud over PBS) eller andre kan læse kortoplysningerne.
Leverings- og forsendelsesomkostninger
Hos www.skioutlet.nu handler du med gratis fragt via GLS så længe du køber for over 999,- kroner. Fragt omkostninger ved køb under 999,- er 39,- kroner, med GLS pakkeshop. Du har mulighed for at få dine varer tilsendt med GLS.
Levering
SkiOutlet er kendt for sine hurtige leveringstider så du vil altid modtage dine bestilte varer inden for 1-3 hverdage. Det kan naturligvis ikke udelukkes, at der i enkelte tilfælde vil kunne være længere leveringstid. Hvis dette er tilfældet, vil du med det samme få besked herom. Du vil naturligvis altid være berettiget til at ophæve dit køb.
Levering betragtes som sket, når forsendelsen er leveret hos modtageren. Det er vigtigt, at du tjekker forsendelsen straks ved modtagelse. Hvis der er synlig skade på forsendelsen eller det ser ud som om, at indpakningen er forsøgt repareret, så er det bedst, at du nægter modtagelse af forsendelsen eller at du kvitterer med forbehold for skjulte skader. Hvis der er synlig skade på forsendelse råder vi dig til at pakke forsendelsen op og kontrollere, inden der afgives kvittering over for transportøren, hvis transportøren tillader det. Hvis transportøren ikke tillader det, råder vi dig til, at du nægter modtagelse af forsendelsen.
Fortrydelsesret for forbruger
Hos SkiOutlet.nu er der 30 dages fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke kan få fragtomkostningerne tilbage, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Vi har gjort det nemt for dig at returnere dine varer til os.
https://skioutlet.nu/returvarer/ – følg dette link og følg derefter de 4 trin, så vil du modtage en returlabel på mail(fra Shipmondo). Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Køber bærer risikoen for varen indtil levering hos Skioutlet.nu
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger vi har modtaget fra dig inkl. de oprindelige leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Dette inkluderer ikke returneringsomkostninger, som beskrevet under pkt. Returnering.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Skioutlet.nu
Rådhusgade 96
8300 Odder
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Samt eventuelle kommentar på denne.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Når du handler på SkiOutlet.nu har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret i følge købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger.
Varen sendes til:
SkiOutlet.nu
Rådhusgade 96
8300 Odder
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Intersport Odder og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ejeren af Intersport Odder og SkiOutlet.nu har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Oplysninger afgivet til SkiOutlet.nu sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på skioutlet.nu er Intersport Odder.
Som registreret hos Intersport Odder har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Intersport Odder via e-mail kundeservice@skioutlet.nu
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@skioutlet.nu. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Priser
Alle priser angivet på shoppen er i Danske Kroner og inkluderer 25% dansk moms. De angivne priser på webshoppen er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen, og der kan derfor forekomme prisændringer. Du skal være fyldt 18 år for at handle på skioutlet.nu – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Alle aftaler indgås på dansk.
Konkurrencebetingelser
Oplysninger der indgår direkte i hver konkurrence er:
- Oplysning om hvordan man deltager
- Hvad der kan vindes og hvor mange præmier, der er i alt
- Præmiens kommercielle værdi, hvis den har nogen
- Vinder findes ved lodtrækning
- Dato for offentliggørelse af vinder
- Oplysning om hvordan og hvor offentliggørelse finder sted
Betingelser for deltagelse i konkurrencer afholdt af SkiOutlet.nu
Præmier sendes
Alle præmier sendes fra SkiOutlet.nu & direkte til vinderen. Præmierne kan ikke ombyttes til kontanter. Dette gælder også, selvom vinderen er forhindret i at
deltage i et bestemt arrangement.
Udelukkelse fra deltagelse i konkurrencer
SkiOutlets medarbejdere kan ikke deltage i konkurrencer, afholdt af SkiOutlet.
Offentliggørelse af vindere
Alle vindere får direkte besked. Vinderne kan blive offentliggjort på SkiOutlets hjemmeside og/eller Facebook side. Hvis man som deltager ikke ønsker sit navn offentliggjort, såfremt man udtrækkes som vinder, skal man gøre opmærksom på dette ved modtagelse af præmien.
Kontakt
Du kan kontakte os på tlf.: 30 30 30 47 mellem 10:00 og 16:00 på alle hverdage eller på mail Alle mails vil blive besvaret indenfor 24 timer i hverdagen.
Standard fortrydelsesformular:
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til:
SkiOutlet.nu
Rådhusgade 96
8300 Odder
E-mail: kundeservice@skioutlet.nu
_________________________________________________________________________________
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: ____________________________
Modtaget den: _________________________
Forbrugerens navn: ________________________________________
Forbrugerens adresse: _______________________________________
Forbrugerens underskrift: _____________________________________
Dato: ______________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15. januar 2020